よくあるご質問について

Q.1 ちいかわのコラボ企画ではどのようなことを実施しますか?
A.

以下施策を実施いたします。

❶「コラボメニューを食べてオリジナルグッズをもらおう!」
数量限定でコラボメニュー
第1弾「松屋 ちいかわのすき焼き鍋膳」、
第2弾「松屋 ちいかわの鬼辛カレー」
を販売いたします。
コラボメニューをご注文で
第1弾「オリジナル食券キーホルダー」、
第2弾「オリジナルフィギュア」
がその場でもらえます。各店舗なくなり次第終了となります。
❷「おこさまメニューを食べてもらえる!」
おこさまメニューをご注文で
第1弾「オリジナルハンドタオル」、
第2弾「オリジナルスライドパズル」
がその場でもらえます。各店舗なくなり次第終了となります。
❸「WEB抽選で当たる!オリジナルコラボどんぶり」
800円(税込)以上のレシート・領収書で
「オリジナルコラボどんぶり」に応募ができます。
❹「松屋公式Xフォロー&リポストキャンペーン」
松屋公式Xのいずれかをフォロー&対象の投稿をリポストで
「オリジナルピンバッジセット」
に応募ができます。
Q.2 コラボはどの業態で実施していますか?
A.

全国の「松屋」「松のや」で実施しています。

  • 「松のや」ではコラボメニューの販売はしておりません。
  • 「マイカリー食堂(専門店)」は対象外となります。
Q.3 デリバリーはコラボキャンペーンの対象になりますか?
A.

本企画のコラボメニュー、おこさまメニューは、デリバリーでは販売いたしません。
「WEB抽選で当たる!オリジナルコラボどんぶり」はデリバリーも対象です。

Q.4 松屋アプリでの注文はできますか?
A.

松屋アプリでの注文はできません。店頭の券売機でテイクアウトを選ぶことは可能です。
「WEB抽選で当たる!オリジナルコラボどんぶり」は松屋アプリからのご注文も対象です。

Q.5 オリジナルグッズの種類は選べますか?
A.

ランダムでお渡しするため、種類はお選びいただけません。

Q.6 「オリジナル食券キーホルダー」「オリジナルフィギュア」はどうしたらもらえますか?
A.
第1弾 2026年1月6日(火)10:00~
2026年2月17日(火)9:59
「松屋 ちいかわのすき焼き鍋膳」をご注文の方に「オリジナル食券キーホルダー」をプレゼントします。
第2弾 2026年2月17日(火)10:00~
2026年3月31日(火)9:59
「松屋 ちいかわの鬼辛カレー」をご注文の方に「オリジナルフィギュア」をプレゼントします。

各弾コラボメニュー1品につき1個プレゼントいたします。各店舗なくなり次第終了となります。

  • 店頭の券売機のみの販売です。松弁ネット・松屋モバイルオーダーおよび松弁デリバリーのご利用は対象外です。
  • 松のやでの販売はございません。
Q.7 「オリジナル ハンドタオル」「オリジナル スライドパズル」がもらえる対象メニューはなんですか?
A.

対象メニューは下記です。

  • 松屋 おこさま牛めしわくわくセット
  • 松屋 おこさまカレーわくわくセット
  • 松のや お子様プレート
  • 松のや お子様パンケーキプレート
  • 店頭の券売機のみの販売です。松弁ネット・松屋モバイルオーダーおよび松弁デリバリーのご利用は対象外です。
Q.8 対象メニューの注文数に制限はありますか?
A.

「松屋 ちいかわのすき焼き鍋膳」
「松屋 ちいかわの鬼辛カレー」は
お1人様1日1食まで。
おこさまメニューはお1人様1日3食までとさせていただきます。

  • 店頭の券売機のみの販売です。松弁ネット・松屋モバイルオーダーおよび松弁デリバリーのご利用は対象外です。
  • 「松屋 ちいかわのすき焼き鍋膳」「松屋 ちいかわの鬼辛カレー」は、松のやでの販売はございません。
Q.9 おこさまメニューの年齢制限はありますか?
A.

おこさまメニューは小学生以下を対象としております。

Q.10 予約するのでオリジナルグッズを確保しておいてほしいのですが。
A.

オリジナルグッズのお取り置きはできません。
ご了承ください。

Q.11 「WEB抽選で当たる!オリジナルコラボどんぶり」はどのように応募するのですか?
A.

ご注文金額合計800円(税込)以上ご注文していただき、領収書(食券、レシート、web領収書)を撮影してください。撮影後、キャンペーンサイトの「応募フォームはコチラ」から必要事項を記入してご応募ください。

  • 1回のお会計800円(税込)以上を1口として応募いただけます。複数会計を合算いただくことはできません。
Q.12 「松屋モバイルオーダー」「松弁ネット」「松弁デリバリー」では、「WEB抽選で当たる!オリジナルコラボどんぶり」はどのように応募するのですか?
A.

松屋モバイルオーダー、松屋ネット事前決済、
松弁デリバリー事前決済の場合は、web領収書がメールにて届きますので、そちらを添付して
ご応募ください。

松弁ネットの現金決済の場合は、お支払い時にお渡しするレシートにてご応募ください。
松弁デリバリーの現金決済の場合は、応募対象外です。

Q.13 web領収書のスクリーンショットでも応募は
可能ですか?
A.

可能です。

スマートフォンのサイズや注文数によって、下記❶~❻の項目が1画面内に収まらない場合は、お手数おかけいたしますが、画像を分けてアップロードしていただくようお願いいたします(最大3枚)。

領収証(食券、レシート、web領収証)撮影時の注意

レシートの場合

レシート全体を撮影してください。

食券の場合

食券全体を撮影してください。
複数枚にわたる場合は1枚の画像に収めてください。

web領収証の場合

❶〜❻の項目が見える用に撮影してください。スクリーンショットが1枚の画像に収まらない場合は、画像を分けてアップロードしてください(最大3枚)。

  • ご注文金額合計800円(税込)以上の領収書(食券、レシート、web領収書)を1口としてご応募
    いただけます。
  • 1会計あたり1回の応募となります。
  • 1会計合計1,600円以上の領収証をアップロードした場合も、1応募1口の換算となります。
  • 1回の応募でアップロードできる領収証は3枚までとなります。
  • 画像の切れや汚れ、ピンボケ等により内容判断ができない場合は応募が無効となります。
  • 対応画像形式:jpg/png/gif
  • ファイル容量上限:5MB
  • 領収書(食券、レシート、web領収書)を他人へ譲渡することは固く禁止させていただきます。
    予めご了承くださいませ。
  • 同一の領収書(食券、レシート、web領収書)を使用した複数回のご応募は無効となります。
Q.14 PayPayミニアプリ版の松弁ネット利用でも
応募は可能ですか?
A.

可能です。商品お受け取り時に、店舗従業員へ
領収書発行をご依頼いただき、その領収書を
撮影してご応募ください。

Q.15 例えば、一人で1,600円(税込)の食事をした場合、どうなりますか?
A.

ご注文金額合計800円~で1口となるので、1,600円(税込)の場合でも1口となります。

  • 1,600円(税込)以上でも「2口応募」にはなりません。
Q.16 領収書(食券、レシート、web領収書)を
口数分に分けられますか?
A.

発行後の、領収書(食券、レシート、web領収書)の分割はできません。

Q.17 手書きの領収書で応募はできますか?
A.

手書きの領収書は応募対象外です。

Q.18 デリバリー業者の領収書で応募はできますか?
A.

デリバリー業者様の領収書は応募対象外です。

Q.19 フィーチャーフォン(ガラケー)で応募できないのですが?
A.

フィーチャーフォンは動作対象外となります。
以下が推奨環境となります。
▼推奨環境

【PC】
Windows
OS:Windows10以降
Microsoft Edge最新版
Mozilla FireFox最新版
Google Chrome最新版
Macintosh
OS:Mac OS 10.12 Sierra以降
Mozilla FireFox最新版
Google Chrome最新版
Safari最新版
【スマートフォン】
OS
Android8.0以上
iOS10以上
ブラウザ
Android 標準ブラウザ
iPhone 標準ブラウザ
  • この一覧は動作保証をするものではありませんので、あらかじめご了承ください。
  • 推奨環境外における動作保証はしておりません。
  • OSのバージョンアップ方法などにつきましては、各端末メーカー、または携帯電話会社へお問合せください。
Q.20 「WEB抽選で当たる!オリジナルコラボどんぶり」の当選結果はどのようにしてわかりますか?
A.

当選者発表は賞品の発送をもってかえさせていただきます。
賞品の発送は2026年5月上旬を予定しております。

Q.21 「WEB抽選で当たる!オリジナルコラボどんぶり」の賞品の送付先を変えたいのですが可能ですか?
A.

ご応募完了後の入力内容の修正・変更等は受け付けておりません。

Q.22 コラボキャンペーン期間中で、ちいかわのコラボアイテム以外のグッズはもらえますか?
A.

ちいかわコラボアイテムの配布が終了次第、「松屋オリジナルのペーパークラフト」の配布に切り替わります。その他グッズのお渡しはできません。

Q.23 キャンペーン初日は何時から並べますか?
A.

10:00前にお並びいただくことはご遠慮いただいております。
10:00にお越しいただくようにお願いいたします。

Q.24 朝食メニューを利用したいのですが10:00以降そのままコラボメニュー、おこさまメニューを注文することは可能ですか?
A.

朝食メニューの利用後も続けてご在席になり、10:00からコラボメニュー、おこさまメニューをご注文いただくことはできません。コラボメニュー、おこさまメニューご注文の場合、10:00以降に再度ご入店をお願いいたします。

Q.25 コラボメニューのピックとトレーシートを交換したいです。
A.

店頭での交換は受け付けておりません。
不良の場合、下記にご連絡お願いいたします。
【お問合せ先】 電話番号:0120-331-918 受付時間:平日10:00~17:00(土・日・祝日・年末年始は除く)

Q.26 コラボメニューのピックとトレーシートは持ち帰れますか?
A.
<松屋 ちいかわのすき焼き鍋膳>
店内飲食の場合、トレーシートの持ち帰りは鍋が熱く危険ですのでご遠慮ください。
ピックはお持ち帰りいただけます。
<松屋 ちいかわの鬼辛カレー>
店内飲食ではポップアップシートとピックはお持ち帰りいただけます。

お持ち帰り時の破損・紛失につきましては対応いたしかねますので、ご了承ください

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