松屋フーズでは皆さまに安心してご利用いただけるよう、お客様の個人情報はすべて厳重な管理のもとでお取り扱いすることをお約束します。そのため、利用者が本サイトにアクセスする場合、通常は、ご自身に関するいかなる情報も明らかにする必要はありません。

プライバシーポリシー

1. 個人情報の管理について

弊社は、個人情報の管理に当っては、管理責任者のもとに、適切な管理を行なうとともに、外部への流出の防止のために最大限の注意を払っています。外部からの不正アクセス、または紛失、破損、改ざんなどの危険に対しては、適正かつ合理的なレベルの安全対策を実施しています。また、よりよいサービスを提供する為に、個人情報の取り扱いを外部に委託することがありますが、委託先は松屋フーズグループ会社又は個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても、個人情報の管理、秘密保持等、個人情報の漏洩などがないよう、適切な管理を実施させていきます。

2. 個人情報の利用等について

弊社は、個人情報を取り扱うに当っては、その利用目的をできる限り特定します。また、個人情報を取得した場合は、適正な手段で取得し、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を、ご本人に通知し、又は公表します。ただし、ご本人から直接書面に記載された個人情報を取得する場合には、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、利用目的をあらかじめ明示します。
(特定した利用目的は、「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」をご参照)

3. 個人情報の提供等について

弊社は、法令により例外として扱うことが認められている場合(「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」に記載の共同利用および第三者提供の場合を含みます)を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令による場合、又は裁判所、警察などの公的機関から開示を求められた場合には、ご本人の同意なく個人情報を提供することがあります。

4. 個人情報の開示、訂正等について

弊社は、個人情報につき、ご本人または代理人からの開示、訂正等(訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止をいい、以下も同様とします)を求められたときは、法令に基づきその求めに対応いたします。
(開示および訂正等の手続きは、「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」をご参照)

5. 個人情報の苦情相談について

弊社は、個人情報の取り扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に取り組み、そのための社内体制の整備に努めます。

改正 平成25年6月
株式会社松屋フーズ

個人情報苦情相談窓口

お客様の窓口(お客様相談室) 0120-677-139
※受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

1. 利用目的

  1. (1) 飲食事業及び加工調理食品の製造、販売における商品・サービスの提供、商品の発送、関連するアフターサービス、並びにこれらに関する情報の案内
  2. (2) 飲食事業に関する新商品・新サービスの検討および開発
  3. (3) フランチャイズ加盟店への食材等の販売および経営指導
  4. (4) 飲食事業に関する立地・物件の調査
  5. (5) 飲食事業に関する衛生管理
  6. (6) 飲食事業に関する市場調査その他の調査研究
  7. (7) 懸賞およびキャンペーン等の実施
  8. (8) 経営分析のための統計数値策作成および分析結果の利用
  9. (9) 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取り扱いに関する監視及び監査
  10. (10) CSR(企業の社会的責任)に関する活動
  11. (11) 取引先との契約関係の管理
  12. (12) 株主の管理
  13. (13) 従業員等の雇用(採用を含みます)および人事管理
  14. (14) 施設および機器の管理
  15. (15) 下記2. 記載の共同利用
  16. (16) 下記3. 記載の第三者提供

2. 共同利用

  1. (1) 弊社は、氏名、住所、電話番号等の商品注文者および届け先に関する個人情報を、商品の発送、関連するアフターサービス、ならびにこれらに関する情報の案内を目的として、松屋フーズグループ((株)エム・テイ・テイ、(株)エム・エル・エス、の間で共同利用します。尚、当該個人情報の管理について責任を有する者は、弊社です。
  2. (2) 弊社は、氏名、生年月日、性別、顔写真、家族、所属、教育研修、技能、資格、評価、職歴、学歴、キャリアプランおよび連絡先等の労働者等の雇用管理に関する個人情報を、雇用および人事管理を目的として、松屋フーズグループ((株)エム・テイ・テイ、(株)エム・エル・エス)の間で共同利用します。尚、当該個人情報の管理について責任を有する者は、弊社です。
  3. (3) 弊社は、出店候補地等の物件情報提供者等に関する氏名、住所、電話番号、FAX番号、E-Mailの個人情報を、立地物件調査および出店候補地選定を目的として、松屋フーズグループ((株)エム・テイ・テイ、(株)エム・エル・エス)の間で共同利用します。尚、当該個人情報の管理について責任を有する者は、弊社です。

3. 第三者提供

弊社は、フランチャイズ加盟店に対する苦情申出を受付けた場合、フランチャイズ加盟店への経営指導および当該フランチャイズ加盟店による当該苦情申出者へのお詫び、事情説明等を目的として、当該苦情申出者の氏名、住所、電話番号、性別等の個人情報を当該フランチャイズ加盟店に提供する場合があります。当該フランチャイズ加盟店に提供する場合は、郵送または直接手渡す等安全な方法で行います。

4. 開示等の求めの手続き

  1. (1) 保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止(「開示等」)の求めにつきましては、下記の手続きで申出ください。
    1. 1. 所定の請求書をご使用いただき、郵送(簡易書留で)にて下記申出先へ申出くださいますようお願いします。また、使用する封筒は、外から中が透けて見えない封筒をお使いください。
      申出先:〒180-0006
      東京都武蔵野市中町1-14-5
      株式会社松屋フーズ個人情報お客様相談室行き
    2. 2. 弊社所定の請求書の請求は、下記5.記載の問合せ先にて承ります。
    3. 3. ご本人であることの確認をするため、現住所の記載がある運転免許証、健康保険証、住民票、その他これらに準ずる公的書類のいずれか一つのコピーを同封して申出ください。
    4. 4. 請求者の住所、氏名の宛先を記入した返信用の封筒を同封してください。
    5. 5. 郵便局窓口で「600円の定額小為替証書」を購入いただき、同封してください。当該手数料とさせていただきます。定額小為替証書は、「証書」側と「払渡票」側を切り取らず、表裏共に何も書かずにお送りください。「定額小為替金受領証」の方は、弊社から開示等の返信が届くまで保管しておいてください。詳しくは郵便局窓口でお訊ねください。
    6. 6. 開示等の求めは、未成年者又は成年被後見人の法定代理人、又はご本人が委任した代理人によってもすることができます。未成年者の法定代理人の場合には、戸籍謄本を、成年被後見人の代理人の場合には、請求者がご本人の後見人であることの成年後見登記の登記事項証明書を同封して申出ください。ご本人が委任した代理人の場合には、実印が押印された委任状および本人の印鑑証明書を同封して申出ください。また、代理人の現住所の記載がある運転免許証、健康保険証、住民票その他これらに準ずる公的書類のいずれか一つのコピーも同封して申出ください。尚、代理人による請求の場合には、ご本人の意思を確認することがあります。
  2. (2) 弊社は、氏名、生年月日、性別、顔写真、家族、所属、教育研修、技能、資格、評価、職歴、学歴、キャリアプランおよび連絡先等の労働者等の雇用管理に関する個人情報を、雇用および人事管理を目的として、松屋フーズグループ((株)エム・テイ・テイ、(株)エム・エル・エス)の間で共同利用します。尚、当該個人情報の管理について責任を有する者は、弊社です。
  3. (3) 弊社は、出店候補地等の物件情報提供者等に関する氏名、住所、電話番号、FAX番号、E-Mailの個人情報を、立地物件調査および出店候補地選定を目的として、松屋フーズグループ((株)エム・テイ・テイ、(株)エム・エル・エス)の間で共同利用します。尚、当該個人情報の管理について責任を有する者は、弊社です。

5. 開示等の求めおよび苦情の申出先

お客様の窓口(お客様相談室) 0120-677-139
※受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

改正 平成24年4月
株式会社松屋フーズ

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